Avaya Aura® Call Center Elite

Avaya Aura® Call Center Elite Avaya Aura® Communication Manager, performansı, güvenilirliği ve esnekliği üzerine inşa edilen Avaya Aura® Call Center Elite, temsilcilerin aramaları daha etkili bir şekilde ele almalarına yardımcı olmak için tasarlanmış güçlü arama yönlendirme ve kaynak seçme yetenekleri sağlar. Avaya Aura Çağrı Merkezi Elite, gelişmiş iletişim ürünleri ve hizmetleri ile tüm dünyada tanınmaktadır. Avaya Aura Çağrı Merkezi Elite, işletmelere her türden müşteri iletişimini idare edebilen ve marka tanınırlığı, müşteriyi elde tutma ve müşteri sadakati ile sonuçlanan çok kişiselleştirilmiş ve olumlu bir deneyim sunabilen güçlü ve güvenilir bir iletişim yönetimi çözümü sunar.   Avaya Aura Çağrı Merkezi Elite ile işletmeler, aramaların ve sorguların, müşterinin ihtiyaçlarını karşılayacak becerilere ve niteliklere sahip doğru temsilcilere yönlendirilmesini sağlayarak anında ve yüksek kaliteli müşteri hizmeti sağlar. İşletmeler ayrıca aramaları nasıl yönlendireceklerini belirleyebilir ve temsilcilerinin müşterileriyle ikincisinin tercih ettiği kanallar üzerinden etkileşime geçmesini sağlayarak tüm deneyimi kişisel ve her aramada daha iyi hale getirebilir.